Felelős játék az Alf Casino vendégeinek
Kezdj el játszaniHa eljutottál idáig, valószínűleg már felmerült benned egy kérdés: mennyi az, ami még rendben van, és honnan kezdődik a probléma. Ez a kérdés nem szégyen, hanem pontosan az, amivel érdemes időben foglalkozni. Az Alf Casino nem tudja megmondani helyetted, hol a határ, de a rendelkezésre álló eszközöket és a magyarországi segítségvonalakat összeszedtük egy helyen.
Miért fontos ezzel foglalkozni
A szerencsejáték akkor marad szórakozás, ha a kimenete nem befolyásolja a napi életedet – a számláidat, a kapcsolataidat, az alvásodat. Amint egy befizetés célja az, hogy egy korábbi veszteséget "helyrehozzon", a játék már nem szórakozás, hanem egy megoldatlan probléma kezelésének kísérlete. Ez a különbség az, amit érdemes időről időre magadban ellenőrizni.
Jelek, amikre érdemes figyelni
Ezek nem diagnózisok, csak konkrét, megfigyelhető viselkedésminták, amelyek gyakran előre jeleznek egy komolyabb problémát.
- Nagyobb összegeket fizetsz be, mint amit korábban tervben tartottál
- Egy vesztes menet után azonnal újra befizetsz, hogy "visszanyerd" a pénzt
- Titkolod a családod vagy barátaid elől, mennyit játszol vagy mennyit veszítettél
- Számlákat, törlesztést vagy más kötelezettséget hagysz el a játék miatt
- Ingerlékeny vagy nyugtalan leszel, ha nem tudsz éppen játszani
Kérdések, amiket érdemes megkérdezni magadtól
Egy rövid, őszinte önvizsgálat gyakran többet mond, mint egy hosszú cikk.
- Játszottál már úgy, hogy közben titkoltad, mennyit fizettél be?
- Kölcsönt vettél fel, hogy tovább játszhass?
- Próbáltál már csökkenteni vagy leállni, de nem sikerült?
- A veszteség után rosszabbul érzed magad, mint amennyire számítottál rá?
- A játék miatt halogattál olyan feladatot, ami fontosabb lett volna?
- Valaki a környezetedből már szólt, hogy szerinte túl sokat játszol?
Ha ezekre a kérdésekre több "igen" jön ki, mint amire számítottál, nem vagy egyedül, és van hova fordulni.
Az Alf Casino önkizárási lehetősége
Az Alf Casino önkizárási kérelmet fogad el az ügyfélszolgálati csapatán keresztül e-mailben. Ha úgy döntesz, hogy szünetet tartasz vagy teljesen kizáratod magad a fiókból, a kérelmet közvetlenül a szolgáltató kezeli, nem ez az oldal – ez a portál nem fér hozzá a fiókodhoz, a befizetéseidhez vagy a kifizetéseidhez, és nem tudja elindítani helyetted az önkizárást.
A kérelem beküldése után a fiókodhoz kapcsolódó minden lépést a szolgáltató végez el. Ha az önkizárás mellett döntesz, tartsd meg a kérelmedről szóló visszaigazolást, és ha nem érkezik válasz elfogadható időn belül, a magyarországi segélyvonalak (lásd lent) is tudnak tanácsot adni, hogyan lépj tovább.
Gyakorlati korlátok, amik valóban működnek
Ezek nem általános tanácsok, hanem konkrét szokások, amiket sokan hatékonynak találnak.
- Határozz meg egy fix, havi keretet a játékra, és ne lépd túl, függetlenül az eredménytől
- Fizesd be a keretet egy külön, erre szánt bankszámláról, ne a fő folyószámládról
- Állíts be emlékeztetőt, ami jelzi, mikor telt le a szándékodban tartott idő
- Sose fizess be azért, hogy egy korábbi veszteséget "visszanyerj"
- Ne játssz alkohol hatása alatt vagy erős stressz idején
Blokkoló szoftverek
Gamban és BetBlocker
Ha úgy érzed, hogy egy egyszerű elhatározás nem elég, léteznek eszközök, amelyek eszközszinten blokkolják a szerencsejáték-oldalak elérését. A Gamban és a BetBlocker mindkettő ilyen szoftver: telepítés után megnehezítik, hogy egy gyengébb pillanatban visszatérj egy oldalra, és a beállításuk nem az Alf Casino fiókodtól függ.
Hova fordulhatsz Magyarországon
Ha úgy érzed, hogy beszélned kell valakivel, vagy csak tanácsot szeretnél, ezek a magyarországi elérhetőségek pontosan erre valók.
Az ELTE Szerencsejátékos Segélytelefon (06 80 980 025, illetve 06 1 411 6778) hétköznap 15:00 és 19:00 között hívható, díjmentes és anonim, semmilyen adatot nem rögzít a hívóról. A vonalat az ELTE PPK Klinikai Pszichológia és Addiktológia Tanszéke működteti a Pro Psychologia Alapítvánnyal együtt, e-mailen a [email protected] címen is elérhető. Ha egy beszélgetésre van szükséged, ez a vonal a megfelelő hely, mert szakemberek válaszolnak.
A Játékosvédelmi zöld szám (+36 80 205 352) éjjel-nappal hívható és díjmentes, de fontos tudni, mire való: ezt a SZTFH tartja fenn bejelentések, észrevételek és javaslatok rögzítésére, nem személyes tanácsadásra. A hívás után egy rövid köszöntő, majd egy sípszó következik, ezt követően két perc áll rendelkezésre az üzenet rögzítésére – élő operátor nem veszi fel a telefont.
A játékosvédelmi nyilvántartás lehetőséget ad arra, hogy jelentős önkorlátozó nyilatkozatot tegyél, amit magyar szerencsejáték-szervezők kötelesek figyelembe venni. Ez a nyilvántartás a Magyarországon engedéllyel működő szervezőket köti, egy Magyarországon engedély nélkül elérhető oldalt nem ér el.
Szakmai segítséget nyújtó szervezetek, amelyeket a SZTFH tesz közzé: a Diótörés Alapítvány (+36 1 239 1420), az Emberbarát Alapítvány (+36 1 431 9792) és a Szerencsés Segítség Közhasznú Alapítvány (+36 1 270 3022). Ezek rendes budapesti telefonszámok, nem díjmentesek és nem elérhetők éjjel-nappal, de szakmai segítséget adnak a probléma kezeléséhez.
Nemzetközi lehetőségként a Gamblers Anonymous és a Gambling Therapy is elérhető online, angol nyelven.
Kiskorúak védelme
Az oldalon elérhető tartalom kizárólag 18 éven felüli felhasználóknak szól. Ha egy háztartásban több eszközt is használ 18 év alatti személy, érdemes a böngésző vagy az operációs rendszer saját szülői felügyeleti funkcióit beállítani, mert ez a portál nem tud kiskorúak számára hozzáférést korlátozni a saját fiókodon kívül.
Kapcsolat kérdés esetén
Ha a fenti eszközökkel vagy a magyarországi segélyvonalakkal kapcsolatban van kérdésed ehhez az oldalhoz, írj a [email protected] címre. Fontos, hogy ez az oldal nem tudja kezelni a fiókodat, a befizetéseidet vagy a kifizetéseidet – ezekhez az Alf Casino saját ügyfélszolgálatához kell fordulnod.
A játék szórakozás legyen, ne kötelezettség.
Ez az oldal tájékoztató és marketing jellegű tartalmat közöl, nem üzemeltet kaszinót, nem fogad el fogadásokat és nem szervez szerencsejátékot. A tartalom kizárólag 18+ felhasználóknak szól. Ha bármikor úgy érzed, hogy beszélned kell valakivel, hívd az ELTE Szerencsejátékos Segélytelefont a 06 80 980 025 számon, hétköznap 15:00 és 19:00 között.